Тези Общи условия уреждат отношенията между клиентите и онлайн магазин Eka Yoga Shop. Те се прилагат при разглеждане на сайта и при всяка поръчка, направена чрез него.

Кой стои зад магазина

• Онлайн магазин: Eka Yoga Shop

• Търговец: Аюрведа Йога ЕООД

• ЕИК: 204021136

• Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Вискяр планина“ № 6А

• Имейл: [email protected]

• Телефон: +359899826503

Използване на сайта

• Сайтът може да се разглежда и използва без създаване на потребителски профил.

• Клиентът използва сайта добросъвестно и не предприема действия, които могат да нарушат неговата работа или сигурност.

• С изпращането на поръчка клиентът потвърждава, че е прочел и приема настоящите Общи условия, както и отделните правила за поръчка, доставка, връщане и замяна.

Информация за стоките и цените

• Основните характеристики, наличните варианти и цената на всяка стока са посочени на съответната продуктова страница.

• Снимките представят стоките възможно най-точно. Възможни са малки разлики в цветовете според настройките на използваното устройство.

• Всички цени са крайни, включват всички приложими данъци и такси и са посочени в евро (€). Цената за доставка, когато се начислява отделно, се показва преди завършване на поръчката.

• Промени в цените и асортимента се прилагат само за бъдещи поръчки и не засягат вече приета поръчка.

Права на клиента

• Да получи ясна информация за стоките, крайната цена, плащането и доставката преди изпращане на поръчката;

• Да направи поръчка без регистрация;

• Да получи потвърждение за приетата поръчка и информация за нейното изпълнение;

• Да поиска промяна или отмяна на поръчката преди предаването ѝ на куриер, когато това е възможно;

• Да упражни правото си на отказ, връщане, замяна или рекламация съгласно закона и публикуваната Политика за връщане и замяна;

• Личните му данни да бъдат обработвани законосъобразно и само за обявените цели.

Задължения на клиента

• Да предостави верни, пълни и актуални данни за контакт, плащане и доставка;

• Да провери избраните стоки, количества, адрес и начин на плащане преди изпращане на поръчката;

• Да заплати дължимата сума по избрания начин и да приеме доставката;

• Да уведоми магазина възможно най-скоро при грешка в поръчката, проблем с доставката или несъответствие на получена стока;

• Да пази стоката при упражняване на право на връщане и да не я използва повече от необходимото за установяване на нейното естество и характеристики.

Права на продавача

• Да поиска уточнение, когато данните по поръчката са непълни или неясни;

• Да не приеме или да отмени поръчка при липса на наличност, очевидна техническа грешка в цената, невъзможност за доставка, неверни данни или основателно съмнение за злоупотреба;

• Да промени съдържанието, асортимента, цените и функционалностите на сайта за бъдещи поръчки;

• Да намали възстановяваната сума, когато върнатата стока е използвана или повредена повече от необходимото за обичайния преглед, съобразно приложимия закон.

• Да откаже връщане на сумата при върната стока, ако тя не отговаря на изискванията описани в раздела Замяна и връщане.

Задължения на продавача

• Да предоставя ясна и вярна информация за стоките и условията за покупка;

• Да потвърди приемането на поръчката и да я изпълни при договорените условия;

• Да информира клиента при липса на наличност, грешка или очаквано забавяне;

• Да възстанови своевременно предварително платена сума при неприета или отменена поръчка;

• Да спазва правата на клиента при връщане, замяна и рекламация;

• Да защитава личните данни и да използва надеждни доставчици на платежни и куриерски услуги.

Сключване на договор

• Изпращането на поръчката представлява предложение на клиента за покупка. След получаването ѝ магазинът изпраща автоматично съобщение. Договорът се счита за сключен, когато Eka Yoga Shop потвърди, че поръчката е приета за изпълнение или че е предадена на куриер.

• Подробните стъпки за поръчване и плащане са описани на страницата „Поръчка“. Условията за получаване са на страницата „Доставка“, а правилата за отказ, връщане, замяна и рекламация - на страницата „Връщане и замяна“.

Лични данни и съдържание на сайта

• Личните данни се обработват за приемане и изпълнение на поръчките, плащане, доставка, обслужване на клиенти и изпълнение на законови задължения. Подробностите се публикуват в отделна Политика за поверителност и Политика за бисквитките.

• Текстовете, снимките, графичните елементи и останалото съдържание на сайта не могат да бъдат използвани с търговска цел без предварително съгласие на правоносителя.

Контакт и промени

• При въпрос или проблем клиентът може да се свърже с нас на [email protected] или +359899826503. Ще потърсим практично и добросъвестно решение, без това да ограничава законовите права на клиента.

• Eka Yoga Shop може да актуализира тези Общи условия. За всяка поръчка се прилага версията, публикувана към момента на нейното изпращане. За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.